FAQ
Q
注文から発送まで何日かかりますか？
A
ご注文から7日以内に発送いたします。オーダー製作の作品につきましては、内容に応じて個別にお日にちをご案内いたします。
Q
購入したのに確認メールが届きません。
A
確認メールは @stores.jp より送付されます。迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がありますので、ご確認ください。また、携帯通信会社（docomo、au、softbank）などのメールアドレスをご使用の場合には、お客様による迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合があります。@stores.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q
キャンセル・注文内容の変更はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、ご注文後のキャンセル・内容変更（追加・変更）は承ることが出来ません。ご了承の上、ご購入をお願いいたします。
Q
送料について教えてください。
A
宅配便でのお届けで、送料は全国一律2,000円です。北海道・沖縄県のみ3,000円となります。